商城資訊與購物政策

關於我們

Fubox 家居生活專注於挑選實用、容易使用的居家生活用品。我們以清楚的商品資訊、透明價格與貨到付款服務，讓顧客安心完成購買。

服務條款

您送出訂單即表示提供的收件資料正確，並同意我們為確認訂單、安排出貨及提供售後服務而使用必要資料。商品顏色可能因螢幕顯示略有差異；實際規格、內容物與價格以訂單頁當下顯示為準。

若遇缺貨、地址無法配送、聯絡資料有誤或其他無法履約情形，我們將透過您提供的聯絡方式通知。請勿惡意下單、冒用他人資料或干擾網站正常運作。

隱私條款

為完成訂單，我們會收集姓名、電話、縣市、鄉鎮市區、郵遞區號、地址、訂單備註，以及訂單與瀏覽／存取資料。資料僅用於訂單處理、配送、客服、網站安全及成效分析。

為完成配送，我們可能把必要的姓名、電話與地址提供給宅配服務商。網站使用 Google Ads 相關追蹤技術，以了解廣告帶來的網站造訪及訂單成效。我們不會要求或儲存信用卡資料，因為本商城僅提供貨到付款。

付款方式

本商城僅提供貨到付款。顧客收到商品後，依宅配人員指示支付訂單款項；每筆訂單使用一種付款方式。所有價格均以新臺幣（TWD）計算，商品標價已含營業稅，沒有隱藏費用。

配送政策

配送範圍為全台灣，全台灣免運費。訂單確認後約 3 個工作日內安排出貨，正常情況約 7 個工作日送達；偏遠地區、連續假期、天候或物流繁忙期間可能延後。

請填寫可聯絡的電話與完整地址。收貨時請先查看外包裝；若發現商品破損、缺件或內容不符，請保留包裝並儘快聯絡客服。

退換貨政策

商品提供7 天退換貨保證期。申請時商品、配件、贈品及原包裝須保持完整。請先聯絡客服並提供訂單編號、姓名、電話、問題說明及必要照片，未經確認請勿自行寄回。

因個人因素申請退換貨，退回運費由顧客負擔，退貨處理運費為 NT$300；若經確認為商品品質瑕疵或寄送錯誤，相關退回運費由本商城負擔。符合退款條件的案件，將於確認退回商品後 15 個工作日內完成處理。

聯絡客服

客服信箱：support@naqilzo.cn
服務時間：GMT+8，每日 9:00–18:00

我們通常會在 24 小時或下一個工作日內回覆。來信時請附上訂單編號，以便客服更快查詢。